AEC Design – Twój partner w nowym procesie zakupu produktów Autodesk
Wszystko co musisz wiedzieć o nowym procesie zakupu
Od 16 września 2024 r. nastąpią zmiany w sposobie dokonywania zakupów i odnawiania produktów Autodesk.
AEC Design nadal będzie Twoim zaufanym partnerem w wyborze oprogramowania, wsparciu technicznym, szkoleniach oraz usługach.
Od 16 września wyceny będą przesyłane przez Autodesk na Twój adres e-mail, a płatności za produkty będą dokonywane bezpośrednio w Autodesk.
Korzyści wynikające z wprowadzonych zmian
Spersonalizowana obsługa
Przewidywalne ceny
Zapewnienie spójnych cen niezależnie
od procesu zakupu
Uproszczony proces
Prostsze zakupy dzięki ulepszonym funkcjom
samoobsługi na koncie
Mimo tych zmian, nie masz się czego obawiać – jesteśmy tutaj dla Ciebie
Skontaktuj się z opiekunem handlowym AEC Design, który przeprowadzi Cię przez proces zmiany
FAQ
Poniżej zamieściliśmy odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami
tel.: 505 315 392 lub mail: info@aecdesign.pl
W nowym procesie zakupu subskrypcji AEC Design skonfiguruje Twoją wycenę (którą otrzymasz od Autodesk) i nadal będziemy uczestniczyli we wszystkich etapach obsługi przed- i posprzedażowej, z wyjątkiem faktycznej transakcji płatniczej, która odbędzie się bezpośrednio między Twoją firmą a Autodesk.
Zachęcamy do odwiedzenia centrum pomocy dla klienta, w którym znajdziesz szczegółowe informacje na temat nowego procesu zakupu. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z AEC Design.
AEC Design pozostaje Twoim Partnerem, a nasz zespół jest do Twojej dyspozycji w całym procesie zakupu oprogramowania. Będziemy nadal oferować wskazówki dotyczące wyboru produktu i dostosowywać rozwiązania do Twoich potrzeb.
Oferta zostanie wysłana bezpośrednio do Ciebie przez Autodesk za pośrednictwem poczty e-mail. Możesz potwierdzić zamówienie, klikając łącze podane w wiadomości e-mail.
W ramach tego nowego procesu kupowania subskrypcji AEC Design przedstawi wycenę i potem dalej będzie z Tobą współpracować, ale faktyczna transakcja płatności będzie przebiegać bezpośrednio między Tobą (klientem) a Autodesk.
Gdy wycena będzie gotowa do sprawdzenia, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem. Wiadomość będzie zawierała numer wyceny, datę wygaśnięcia i łączną cenę.
Zaakceptuj wycenę i kliknij przycisk „Kup” w wiadomości e-mail, aby dokonać zakupu.
Od 16 września nowy sposób dokonywania zakupów będzie dostępny w przypadku odnowień większości produktów Autodesk. Gdy wycena przegotowana przez AEC Design będzie gotowa do sprawdzenia, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem. Wiadomość będzie zawierała numer wyceny, datę wygaśnięcia i łączną cenę odnowienia. Sprawdź wycenę i kliknij przycisk „Kup” w wycenie, aby dokonać zakupu. Transakcja płatności za odnowienie będzie miała miejsce bezpośrednio między Tobą (klientem) a Autodesk.
W ramach nowego procesu odnawiane i nowo zakupione subskrypcje będą miały domyślnie ustawione automatyczne odnowienie. Można jednak wyłączyć tę funkcję na koncie, jeśli wolisz otrzymywać nową wycenę przy każdym odnowieniu.
Tak! Sposób, w jaki współpracujemy z Tobą w zakresie Twoich potrzeb technologicznych, pozostaje bez zmian, podobnie jak procedura zamawiania i płacenia za inne oprogramowanie i usługi od AEC Design.
W celu zapewnienia płynnego przeprowadzania transakcji i odnawiania produktów może być konieczne skonfigurowanie Autodesk jako dostawcy w systemie zaopatrzenia.
Poniższe informacje bankowe mają na celu ułatwić konfigurację dostawcy po 16 września 2024r. jeśli jest to wymagane.
Dokumenty obejmujące formularze dostawcy i informacje bankowe udostępnione przez firmę Autodesk (w postaci plików PDF)
Europa (PLN) — informacje bankowe
Jeśli Twoja firma ma inne wymagania, skontaktuj się z nami w celu ustalenia niezbędnych informacji.
Tak! Nasza relacja wsparcia i usług pozostaje niezmieniona. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia